Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid geldt voor alle persoonsgegevens die wij verzamelen en gebruiken wanneer je onze websites of webshops bezoekt of gebruikt, wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, en wanneer je onze producten in onze winkels koopt of via social media of op een andere manier met ons in contact komt. In dit privacybeleid zijn ‘persoonsgegevens’ alle gegevens waarmee wij je kunnen identificeren, zoals hieronder verder beschreven.

Wie wij zijn

Wij zijn Daan & Daan International B.V. ("Daan & Daan International", "Daan-Daan.nl", "ons", "wij" en "onze"). Daan & Daan International B.V., opgericht in 1992, is leverancier van souvenirs en city merchandise voor de detailhandel in Nederland en België, en de distributeur van Robin Ruth en Memoriez in beide landen.

Daan & Daan International B.V., Spaarneweg 12e, 2142 EN Cruquius, KvK-nummer 34287664, is verantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevens.

 

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De gegevens die wij over je verzamelen wanneer je onze producten koopt of onze Diensten gebruikt, kunnen het volgende omvatten (samen: ‘persoonsgegevens’).

Algemeen:

• Jouw contactgegevens. Jouw naam, postadres en andere contactgegevens, zoals jouw telefoonnummer en e-mailadres.
• Jouw accountgegevens en elektronische identificatiegegevens (waaronder IP-adres, MAC-adres, de regio waar je je bevindt, type en versie van jouw browser, besturingssysteem, verwijzende bron, duur van het bezoek, bekeken pagina's, navigatiepaden op de website, en gegevens over het tijdstip, de frequentie en het patroon van jouw gebruik van de dienst) en de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.
• Gegevens over jouw gebruik van onze online Diensten. Dit kunnen gegevens zijn over de pagina's die je bezoekt en de inhoud van jouw verlaten winkelwagen.
• Jouw aankopen in onze winkels en online. De gegevens die wij verzamelen als je een product in een van onze winkels of online koopt (zoals de datum en het bedrag van de aankoop, het product dat je hebt gekocht, de locatie van de winkel, de website of app waarmee je de aankoop doet, de betaalmethode, de betaalstatus, korting, de verzendmethode en het afleveradres).
• Jouw reviews. De opmerkingen, ervaringen, voorkeuren en productreviews die je online of via social media met ons deelt.
• Jouw communicatiegegevens. Jouw verzoeken, eventuele klachten en alle andere gegevens die wij ontvangen als wij per e-mail, online of via social media met je communiceren.
• Jouw sollicitatie en werkervaring, leeftijd, opleiding, interesses en andere gegevens die je ons verstrekt wanneer je ons jouw cv stuurt of op een vacature solliciteert.

Wat wij met jouw persoonsgegevens doen

Daan & Daan International B.V. verzamelt en gebruikt jouw persoonsgegevens voor de doelen die hieronder staan.

Voor de uitvoering van onze overeenkomst met je:
Om jouw aankopen (online en in onze winkels) te beheren en af te handelen en je de Diensten te leveren waar je om hebt gevraagd, waaronder het afhandelen van jouw verzoeken, gebruiken wij jouw contactgegevens, jouw accountgegevens en elektronische identificatiegegevens, en gegevens over jouw aankopen in onze winkels en online.

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust:
De hierboven beschreven gegevens kunnen worden gebruikt om een passende bedrijfsadministratie bij te houden, om te voldoen aan rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties en om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving of wanneer de wet dit op een andere manier vereist.

Voor onze gerechtvaardigde commerciële belangen:
De gebruiks- en analysegegevens (waaronder jouw IP-adres, geografische locatie, type en versie van jouw browser, besturingssysteem, verwijzende bron, duur van het bezoek, bekeken pagina's, navigatiepaden op de website, en gegevens over het tijdstip, de frequentie en het patroon van jouw gebruik van de dienst) kunnen worden verwerkt om het gebruik van de website en de diensten te analyseren. Wij verwerken deze gegevens om onze website en diensten te controleren en te verbeteren.

De hierboven genoemde persoonsgegevens kunnen wij ook gebruiken:

• om geanonimiseerde statistieken samen te stellen over de gebruikers van onze producten en Diensten.
• om bij te dragen aan beveiliging en het voorkomen van fraude.
• voor de beveiliging en integriteit van onze systemen (het voorkomen van hacking, misbruik, spam en dergelijke).
• om je per e-mail te herinneren aan jouw verlaten winkelwagen of je een orderbevestiging te sturen.
• om onze bedrijfsvoering te ondersteunen en ons bedrijfsbeleid en onze procedures uit te voeren.
• om ons in staat te stellen te fuseren of bedrijfsmiddelen te verkopen, over te nemen of over te dragen; en
• voor andere gerechtvaardigde zakelijke doelen die de geldende wetgeving toestaat.

Gebruik van gegevens op basis van jouw toestemming:
Als je daarvoor kiest en toestemming geeft, gebruiken wij jouw contactgegevens om je marketingmateriaal en nieuwsbrieven te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor dit marketingmateriaal door de instructies te volgen in een bericht dat je van ons ontvangt. Je kunt deze voorkeuren ook beheren in de instellingen van jouw profiel en jouw apparaat. Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook voor marketing op basis van jouw profiel gebruiken, per e-mail, via andere elektronische middelen of op een andere manier, maar alleen nadat wij daarvoor jouw toestemming hebben gekregen.

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken via de link die wij in al onze berichten opnemen.

Verstrek ons geen persoonsgegevens van andere personen.

Cookies

Wij gebruiken cookies. Deze worden geplaatst door software die op onze servers draait en door software van derden van wie wij de diensten gebruiken. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij of je ermee akkoord gaat dat wij cookies gebruiken. Accepteer je ze niet, dan gebruiken wij ze niet tijdens jouw bezoek, behalve om vast te leggen dat je voor geen enkel doel toestemming hebt gegeven. Kies je ervoor geen cookies te gebruiken of blokkeer je ze via de instellingen van jouw browser, dan kun je niet alle functies van onze website gebruiken.

Met wie wij jouw gegevens delen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

• Dienstverleners en verwerkers: wij schakelen externe leveranciers, agenten, dienstverleners en gelieerde ondernemingen in die namens ons diensten leveren, zoals ondersteuning bij de interne werking van onze websites en online winkels (waaronder betaalproviders en de partijen die jouw bestelling bij je thuis bezorgen), Diensten (bijvoorbeeld technische ondersteuning), en daarmee samenhangende offline productondersteuning, gegevensopslag en andere diensten. Onze contracten met deze dienstverleners staan niet toe dat zij jouw gegevens voor hun eigen (marketing)doeleinden gebruiken.
• Gelieerde ondernemingen: waaronder andere ondernemingen binnen Daily Paper Retail BV, joint ventures, franchisenemers en licentiehouders.
• Partners: soms bieden wij je een dienst of product aan in samenwerking met partners. In dat geval kunnen wij jouw persoonsgegevens ook aan die partners verstrekken, maar alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Bedrijfstransacties: gegevens over onze klanten, waaronder persoonsgegevens, kunnen worden verstrekt bij een fusie, verkoop, overdracht van onze bedrijfsmiddelen, overname, faillissement of een vergelijkbare gebeurtenis.
• Met toestemming: wij kunnen gegevens over je, waaronder persoonsgegevens, ook aan andere derden verstrekken als je daarvoor toestemming hebt gegeven of ons daarom hebt gevraagd.
• Derden: als een wettelijke verplichting dat vereist. Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook verstrekken als wij menen dat de wet ons daartoe verplicht of als dat redelijkerwijs nodig is om op claims te reageren en onze juridische positie te verdedigen.
• Tot slot kunnen wij samengevoegde of geanonimiseerde gegevens met derden delen voor onderzoek, marketing, analyse en andere doelen, mits die gegevens geen individuele persoon identificeren.

Social media

Wanneer je deelneemt aan social media zoals Facebook, Twitter, Instagram, Vimeo en dergelijke, raden wij je aan je te verdiepen in de instellingen die deze platforms bieden om te kiezen hoe je de persoonsgegevens in jouw profiel deelt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of het privacybeleid van deze derden. Lees daarom hun privacybeleid of privacyverklaring, hun gebruiksvoorwaarden en de bijbehorende informatie over hoe jouw persoonsgegevens worden gebruikt.

Internationale doorgifte van jouw persoonsgegevens

Wij geven persoonsgegevens die je ons verstrekt door aan landen buiten het land waar je woont en verwerken ze daar. De wetgeving van die landen biedt jouw persoonsgegevens mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau. Wij zorgen er daarom voor dat er passende waarborgen zijn en dat bij die doorgifte alle geldende wet- en regelgeving wordt nageleefd. Voor gegevens die vanuit de EU naar landen buiten de EU worden doorgegeven, gebruiken wij in het bijzonder de (nieuwe) modelcontractbepalingen van de EU.

Beveiliging

Wij nemen alle redelijke maatregelen om jouw persoonsgegevens goed te beveiligen, met passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen, zodat ze beschermd zijn tegen onbevoegd of onrechtmatig gebruik, wijziging, onbevoegde toegang of openbaarmaking, onbedoelde of onrechtmatige vernietiging en verlies. Houd er rekening mee dat e-mail niet als een veilig communicatiemiddel geldt. Wij vragen je daarom geen privégegevens per e-mail naar ons te sturen. Een deel van de gegevens die je op onze website invult, kan beveiligd worden verzonden via een beveiligde verbinding, bekend als Secure Sockets Layer of SSL. Wij gebruiken ook software die het netwerkverkeer controleert om onbevoegde pogingen te herkennen om gegevens te uploaden of te wijzigen of op een andere manier schade aan te richten. Wij beschermen jouw persoonsgegevens tegen onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik en onbevoegde openbaarmaking.

Bewaartermijn: hoe lang wij jouw gegevens bewaren

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld en gebruikt, tenzij een langere termijn nodig is vanwege onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld om fiscale redenen) of om ons te verweren tegen een juridische claim.

Wat jouw rechten zijn

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Inzage en correctie

Wil je weten welke persoonsgegevens wij over je verwerken en voor welke doelen, neem dan contact op met onze klantenservice of via orders@daan-daan.nl. Je kunt ons ook vragen jouw gegevens aan te passen of te corrigeren. Ben je jonger dan 16 jaar, dan moet jouw ouder (of wettelijk vertegenwoordiger) zo'n verzoek indienen. Wij reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek, maar uiterlijk binnen vier (4) weken.

Bezwaar

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing en/of het (verder) ontvangen van (bepaalde) marketinginformatie door contact met ons op te nemen via orders@daan-daan.nl.

Verwijdering

Wil je dat wij jouw persoonsgegevens en/of jouw account verwijderen, dan kun je daarom vragen door een e-mail te sturen naar orders@daan-daan.nl. Het kan zijn dat wij na een verzoek tot verwijdering sommige persoonsgegevens bewaren, bijvoorbeeld als dat nodig is voor de afhandeling van geplaatste bestellingen of als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.

Beperking van de verwerking

Heb je gegronde redenen om beperking van de verwerking te vragen, bijvoorbeeld omdat je de juistheid van de persoonsgegevens die wij verwerken betwist of omdat je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens door ons, dan kun je daarom vragen door een e-mail te sturen naar orders@daan-daan.nl.

Overdraagbaarheid van gegevens

Is de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd op jouw toestemming en gebeurt die via geautomatiseerde processen, dan heb je het recht om de betreffende persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen. Je kunt daarom vragen door een e-mail te sturen naar orders@daan-daan.nl.

Intrekken van toestemming

Is een verwerking van jouw persoonsgegevens gebaseerd op jouw (uitdrukkelijke) toestemming, dan heb je het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Dit doet niets af aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking.

Klacht

Heb je een vraag of klacht over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, stuur dan een e-mail naar orders@daan-daan.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in het land waar je woont.

Andere websites

Onze websites en mobiele applicaties bevatten links naar websites van derden. Als je deze links volgt, verlaat je onze websites en mobiele applicaties. Hoewel wij deze websites van derden met zorg kiezen, kunnen wij niet aansprakelijk zijn voor het gebruik van jouw persoonsgegevens door deze organisaties. Raadpleeg voor meer informatie de privacyverklaring van de website die je bezoekt (als die er is).

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie op onze websites en applicaties te plaatsen. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te bezoeken, zodat je op de hoogte blijft van mogelijke wijzigingen.